Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

VITALÉNA poskytuje online vzdělávací programy zaměřené na vědomé stravování, zdravý životní styl a podporu vitality. Naše služby zahrnují program „21 dní vědomého jídla", recepty, průvodce a další vzdělávací materiály.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré služby poskytované prostřednictvím našeho webu a jsou v souladu s platnou legislativou České republiky, zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

2. Předmět služeb

VITALÉNA poskytuje následující služby:

3. Uzavření smlouvy a objednávka

Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká okamžikem odeslání objednávky prostřednictvím kontaktního formuláře a následným potvrzením ze strany poskytovatele. Proces objednávky probíhá následovně:

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uváděny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH. Aktuální ceny jsou vždy uvedeny na našem webu.

Důležité: Služby jsou aktivovány až po úspěšném připsání platby na účet poskytovatele. V případě problémů s platbou nás prosím kontaktujte prostřednictvím formuláře.

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• ✓

  Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a rozsahu.

• ✓

  Zajistit pravidelné zasílání materiálů v rámci programu „21 dní vědomého jídla".

• ✓

  Chránit osobní údaje klienta v souladu s GDPR (více informací v zásadách ochrany osobních údajů).

• ✓

  Reagovat na dotazy klientů v přiměřené době (obvykle do 48 hodin).

• ✓

  Informovat klienty o případných změnách v poskytování služeb.

Poskytovatel si vyhrazuje právo:

• •

  Upravovat a aktualizovat obsah programů a materiálů.

• •

  Dočasně omezit nebo přerušit poskytování služeb z důvodu údržby nebo technických problémů.

• •

  Odmítnout poskytnutí služeb bez udání důvodu.

6. Práva a povinnosti klienta

Klient má právo:

• ✓

  Používat služby v souladu s těmito podmínkami.

• ✓

  Kontaktovat poskytovatele s dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře.

• ✓

  Požadovat informace o zpracování osobních údajů.

• ✓

  Využít právo na odstoupení od smlouvy v souladu s právními předpisy.

Klient se zavazuje:

• •

  Poskytnout pravdivé a aktuální údaje při registraci.

• •

  Nepoužívat služby k nelegálním účelům nebo způsobem, který by mohl poškodit poskytovatele nebo třetí strany.

• •

  Nesdílet materiály poskytnuté v rámci programu s třetími stranami bez souhlasu poskytovatele.

• •

  Uhradit platbu za služby včas a v plné výši.

7. Odstoupení od smlouvy

Podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.

Vrácení platby: Poskytovatel vrátí všechny přijaté platby do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se s klientem nedohodneme jinak.

8. Reklamace a odpovědnost

Pokud nejste spokojeni s kvalitou poskytnutých služeb, máte právo reklamaci. Reklamaci prosím uplatněte prostřednictvím kontaktního formuláře.

9. Autorská práva a duševní vlastnictví

Veškerý obsah poskytovaný v rámci služeb VITALÉNA, včetně textů, receptů, fotografií, grafiky, designu a dalších materiálů, je chráněn autorskými právy a je majetkem poskytovatele.

• •

  Klient smí používat materiály pouze pro osobní, nekomerční účely.

• •

  Je zakázáno kopírovat, distribuovat, upravovat nebo jinak šířit obsah bez písemného souhlasu poskytovatele.

• •

  Porušení autorských práv může vést k právním krokům a náhradě škody.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. O změnách budou klienti informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu.

Právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou, jinak příslušnými soudy ČR.