Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: Leden 2025

VITALÉNA respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytnete při používání našich služeb.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je VITALÉNA, která zajišťuje zpracování osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR").

Veškerý kontakt se správcem je možný výhradně prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje

Jméno a příjmení, které nám poskytnete při registraci do programu.

Kontaktní údaje

E-mailová adresa pro komunikaci a zasílání informací o programu.

Komunikační údaje

Zprávy a dotazy, které nám zasíláte prostřednictvím kontaktního formuláře.

Technické údaje

IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení, které používáte k přístupu na naše webové stránky (více informací v zásadách cookies).

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na následujících právních základech:

Poskytování služeb a plnění smlouvy

Účel: Registrace do programu „21 dní vědomého jídla", zasílání vzdělávacích materiálů, receptů a průvodců.

Právní základ: Plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Komunikace a zákaznická podpora

Účel: Odpovídání na vaše dotazy a poskytování podpory prostřednictvím kontaktního formuláře.

Právní základ: Plnění smlouvy nebo oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR.

Marketing a novinky

Účel: Zasílání informací o nových programech, receptech a tipech pro zdravý životní styl (pouze s vaším souhlasem).

Právní základ: Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Zlepšování služeb

Účel: Analýza používání webu a zlepšování uživatelské zkušenosti.

Právní základ: Oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:

  • •

    Údaje pro plnění smlouvy: Po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 3-10 let pro účetní a daňové účely).

  • •

    Údaje pro marketing: Do odvolání souhlasu nebo po dobu 5 let od posledního kontaktu.

  • •

    Technické údaje: Podle zásad cookies, obvykle 6-24 měsíců.

  • •

    Komunikační údaje: Po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho dotazu a následně 3 roky pro případné reklamace.

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Můžeme je však sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Technologičtí partneři

Poskytovatelé hostingových služeb, e-mailových služeb a analytických nástrojů, kteří nám pomáhají provozovat naše webové stránky.

Platební služby

Poskytovatelé platebních bran pro zpracování plateb za program (pokud využíváte online platbu).

Právní subjekty

V případě právních požadavků nebo ochrany našich práv můžeme sdílet údaje s orgány činnými v trestním řízení nebo jinými státními orgány.

Všichni naši partneři jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů a zavazují se k dodržování GDPR a dalších příslušných předpisů o ochraně osobních údajů.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Máte právo získat informaci o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů („právo být zapomenut").

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat své osobní údaje v běžně používaném formátu a předat je jinému správci.

Právo vznést námitku

Můžete kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.

Pro uplatnění vašich práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu. Vyřídíme vaši žádost do 30 dnů od jejího obdržení.

7. Zabezpečení osobních údajů

Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Používáme následující bezpečnostní opatření:

  • 🔒

    Šifrování: Veškerá komunikace mezi vámi a našimi servery je šifrována pomocí SSL/TLS protokolu.

  • 🛡️

    Omezený přístup: Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a zpracovatelé, kteří jej potřebují k výkonu své práce.

  • 💾

    Zálohování: Pravidelně zálohujeme data, abychom zabránili jejich ztrátě.

  • 🔍

    Monitoring: Monitorujeme naše systémy pro detekci a prevenci bezpečnostních hrozeb.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našem webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

9. Kontakt a podání stížnosti

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je příslušným úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Odmítnutí odpovědnosti

Informace na tomto webu jsou poskytovány výhradně pro vzdělávací a informační účely. Před zahájením jakéhokoli programu fyzické aktivity nebo změny stravování se poraďte s lékařem. Výsledky závisí na individuálních vlastnostech organismu.